心态具有无比神奇的力量。它既可以使一个人在浑浑噩噩中奋起做事，也可使一个人在安逸悠闲中腐化堕落。你的未来将走哪一条路，决定于你的心态，决定于你是在快乐或是颓丧的心态支配下的人生选择。每个人都为不同的心态所驱使，哈佛哲学正是要告诉你：你要认识你自己，你要相信自己不是在地面踱步的鸭子，而是要变成一只展翅高飞、翱翔万里的雄鹰！
扫除“害怕拒绝”“害怕失败”的心理阴影
俗话说，万事开头难，做销售也不例外。对新手来讲，要顺利开展销售，有两个主要障碍需要克服。这两个障碍都是精神层面的，即“害怕失败”和“害怕拒绝”。美国第32任总统富兰克林·罗斯福1933年就任总统时，世界正处在史无前例的经济危机中。他的就职演说中有一句名言：我们唯一恐惧的就是恐惧本身，一种莫名其妙、丧失理智的、毫无根据的恐惧，它把人转退为进所需的种种努力化为泡影。对于销售新手来说，克服这两种恐惧心理是顺利开展工作的关键。
